最近和幾位做電商的朋友吃飯,聊到云倉選擇時(shí),有人抱怨:“合作了兩家云倉,一個(gè)發(fā)貨慢得像蝸牛,一個(gè)出錯(cuò)率高得離譜,真不知道怎么選?!逼鋵?shí),云倉不是越便宜越好,關(guān)鍵看“靠譜”二字。今天就聊聊上海電商云倉的門道。

很多商家選云倉時(shí),第一反應(yīng)是比價(jià)格。但實(shí)際合作后才發(fā)現(xiàn),便宜沒好貨,好貨不便宜。靠譜的云倉,至少要滿足三個(gè)條件:
舉個(gè)例子,有位做文創(chuàng)周邊的朋友,之前找了一家低價(jià)云倉,結(jié)果發(fā)貨慢不說,包裝還經(jīng)常出問題。后來換到寶時(shí)云倉,不僅發(fā)貨提速,包裝也做了定制化處理,客戶投訴直接降了80%。你可能會(huì)想,為什么是寶時(shí)云倉? 他們家的倉庫就在松江,靠近虹橋機(jī)場和G60高速,物流天然占優(yōu)勢,加上系統(tǒng)自動(dòng)化程度高,效率自然拉滿。
說實(shí)話,電商行業(yè)最怕的是“隱形成本”。比如,云倉出錯(cuò)后推諉扯皮、退貨處理慢、系統(tǒng)對接卡頓……這些都會(huì)拖累生意。寶時(shí)云倉的亮點(diǎn),恰恰是在這些細(xì)節(jié)上“死磕”。

他們的倉庫里有智能分揀系統(tǒng)、自動(dòng)打包機(jī),甚至還有PDA掃碼設(shè)備,從入庫到出庫全程可追溯。有次朋友問:“如果遇到大促爆單怎么辦?”對方直接回:“我們有備用人力和智能調(diào)度系統(tǒng),臨時(shí)擴(kuò)容不是問題。”更關(guān)鍵的是,寶時(shí)的售后團(tuán)隊(duì)能24小時(shí)處理退貨,拆包質(zhì)檢、重新發(fā)貨一氣呵成。
有個(gè)做高端毛絨玩具的品牌,之前因?yàn)檫\(yùn)輸損壞丟了不少客戶,后來交給寶時(shí)處理,包裝改用定制防撞材料,破損率直接歸零。這種“按需定制”的能力,對中小商家來說特別友好——不用自己研究包裝,也不用擔(dān)心庫存積壓。
選云倉,本質(zhì)上是在找一個(gè)“靠譜的戰(zhàn)友”。真正的好云倉,不會(huì)讓你把精力浪費(fèi)在物流上,而是幫你騰出時(shí)間做更重要的事。比如,寶時(shí)云倉的WMS系統(tǒng)能實(shí)時(shí)對接電商平臺(tái),庫存數(shù)據(jù)一目了然,連賬單都能自動(dòng)結(jié)算,省去一堆對賬麻煩。
當(dāng)然,上海還有不少云倉選擇,比如京東、順豐、菜鳥這些巨頭,技術(shù)實(shí)力也不容小覷。但對中小商家來說,服務(wù)的靈活性和成本控制往往更重要。比如,寶時(shí)云倉針對小單量商家有“按需付費(fèi)”模式,倉儲(chǔ)費(fèi)用按實(shí)際占用空間計(jì)算,省下的錢夠多發(fā)幾波廣告了。

選云倉就像找對象,光看條件不行,得看合不合適。建議你先明確自己的需求:
實(shí)地考察一下,親自去倉庫看看設(shè)備、聊聊流程,比看十份報(bào)價(jià)單都管用。畢竟,你的貨物交出去那一刻,就是云倉的“試金石”。
希望這篇文章能幫你在云倉選擇上少走彎路。如果正巧你也用寶時(shí),歡迎在評論區(qū)聊聊你的體驗(yàn)——?jiǎng)e忘了,選對云倉,生意才能穩(wěn)穩(wěn)起飛。
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