上海電商倉儲公司如何提供高質(zhì)量服務,來看看寶時云倉是怎么做的!
自疫情發(fā)生以來,電商行業(yè)、直播帶貨、自媒體賣貨等各類線上平臺的快速發(fā)展,線上營銷的競爭早已變得白熱化!這對于電商賣家來說,除了要保證產(chǎn)品質(zhì)量外,也對倉儲物流速度、供應鏈能力、服務的專業(yè)度等方面都有了新的要求。
而電商賣家與上海電商倉儲公司合作后,就可以把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做,提高發(fā)貨時效和發(fā)貨準確率,降低倉庫管理和運營成本,從而提升企業(yè)競爭力。
上海電商倉儲公司提供高質(zhì)量服務的核心點——在于及時協(xié)調(diào)和溝通!上海電商倉儲公司與電商賣家合作過程中,比較大的問題一直就是與電商賣家的協(xié)調(diào)和溝通。因為在實際項目運行中,電商賣家會出現(xiàn)新的需求點和業(yè)務要求!
而這個過程中,一旦出現(xiàn)溝通不充分,細節(jié)對接不完整就可能導致整個項目運行出現(xiàn)問題,比如活動期間缺乏溝通導致爆倉,庫存不足、錯發(fā)、漏發(fā)等問題,甚至最終導致雙方合作終結(jié)。

寶時云倉提供一對一服務,及時解決商家問題!寶時云倉作為專業(yè)的
上海第三方倉配服務公司,對每一個商家都安排專業(yè)項目經(jīng)理和客服團隊進行服務,從而及時將信息反饋給電商賣家。
此外,寶時云倉一對一的線上溝通,以及24小時答復解決電商賣家問題和,即保障了電商倉庫內(nèi)工作的有序性,也能夠最大程度解決電商賣家的溝通問題和需求。
除了實際的線上溝通之外,寶時云倉還采取以下措施,從而與建立跟電商賣家的良好關系。1、人員素質(zhì)提升:寶時云倉做好充分的前置培訓工作,包括
倉庫人員招募,工作人員培訓,相關操作規(guī)范,制定相關獎懲制約制度。
2、做好貨物管理:寶時云倉管理人員通過專業(yè)的
SWMS系統(tǒng),做好對倉內(nèi)貨品的庫存數(shù)據(jù)監(jiān)控,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。通過數(shù)據(jù)分析,及時做好貨品的補貨、出入庫管理、耗材管理、成本管控等,站在電商賣家的角度優(yōu)化成本。
3、工作分配合理:寶時云倉對每一個倉儲管理人員需要管理一塊對應的區(qū)域,哪個區(qū)域內(nèi)的貨品出現(xiàn)問題,就找哪個區(qū)域的負責人員處理相關問題。要把每個區(qū)域都落實到人,一旦電商賣家有某一個服務內(nèi)容的需求就能及時找到對應的操作區(qū)域負責人進行溝通!
看完上文介紹,如想要了解
如何與上海電商倉儲公司合作,可以咨詢寶時云倉在線客服人員喲!
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